Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ hi68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hi68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
hi68 Quy định sử dụng dịch vụ hi68
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hi68 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề chính sách thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email chính thức của hi68.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu liên quan đến chính sách.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hi68 bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. hi68 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL; dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký tài khoản.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Lưu trữ cookie Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý yêu cầu thay đổi thông tin tại hi68.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, đội ngũ hi68 sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã liên hệ.

Không, ngoại trừ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu của nhà cung cấp thanh toán.

Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua tài khoản đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường qua ví điện tử của bạn.